Política de Privacidad

En Nébula Sistemas ("nosotros", "nuestro"), operador del sitio web www.infobloomridge.info, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de soluciones cloud, ciberseguridad y desarrollo de software. Esta política cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras normativas de privacidad aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa.
• Datos de contacto comercial: información proporcionada al solicitar presupuestos o consultas sobre servicios de ciberseguridad, cloud o desarrollo de software.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
• Datos de uso: interacciones con nuestro sitio web, formularios completados y preferencias de comunicación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de tecnología e infraestructura.
• Responder a consultas, solicitudes de presupuesto y soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento cuando sea requerido).
• Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Las cookies pueden ser esenciales, analíticas o de preferencia. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Servicios de Terceros

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Herramientas de análisis web (como Google Analytics).
• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Servicios de procesamiento de correo electrónico y comunicaciones.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines especificados. No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing directo.

5. Sus Derechos de Privacidad (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho a saber: solicitar información sobre las categorías y fuentes de datos personales recopilados.
• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a la no discriminación: no seremos discriminatorios contra usted por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección de contacto de esta política.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Los datos de contacto comercial se conservan mientras exista una relación comercial activa y hasta 3 años después de su finalización, salvo que la ley exija un período distinto.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo continuo, para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Como empresa especializada en ciberseguridad, aplicamos los más altos estándares de protección de datos en nuestras propias operaciones.

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos personales fuera de su jurisdicción de origen, garantizamos que dichas transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas conforme a la legislación aplicable.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política regularmente.